火车退票扣5-20%，汽车退票扣10-50%，为什么不能像网购那样没发货就免费退？
这个问题问得怪。您说呢？
您买完车票后，就造成需要车票的人，无法买到。
可是，现在你又不用了，要求退票。假如不收取退票费的话，所有的旅客都这样做的话。那真正需要车票的人，永远也无法买到票。
再就是一些票贩子，在车站的售票窗口排队，把一些紧俏的车票买到手，然后在向需要这些车票的旅客出售。如果没有卖出去的话，再到车站的退票处，把票再给退了。
铁路旅客列车一趟车的运能是有限的，比如本趟车已经卖出票二百张，可是临近开车时，竟有一百多人来退票。如果这事发生在您身上，不知道您，会不会收取退票费的。
楼主提这样的问题，看来你和票贩子是一伙的！如果像你说的那样，不发货退订单，那么这些票都会背票贩子一次性买完！然后再帮别人抢票，一张票提几十块钱就赚很多钱了，反正抢到的票卖不玩就像你说的那样退回去就可以了！这样在手机里个人更难提前订到票了！
火车票汽车票和网购的一般商品是不一样的，它是公共交通体系中的服务。
这种服务因为是有限的，所以也是稀缺的，不是取之不尽用之不完的。按照先来后到的顺序，先购买了这种服务的人，在自己拥有了这种定时服务的凭据也就是合同以后，其他的潜在的购买相同公共服务的人，就同时少了这个机会。
而退票意味着单方面撕毁合同，不仅耽误了其他购买公共服务的人的购买，而且也给公共服务的正常运作增加了一定的风险。
而且，如果没有退票费，黄牛就会充分利用这样的几乎没有成本的机会事先囤票，抬高价格，一直到开车最后一刻再将没有高价卖出去的票零成本地退回，造成公共交通秩序的混乱。
