12306发停运短信准不准？
因天气原因延误、停运等，12306一般都会及时地提前给旅客发短信，提醒旅客改签或者退票。
具体提前多久，因天气原因是不可抗力，一般停运后， 会通过新闻媒体及时发布相关通知，且及时以短信形式通知旅客。
此外，旅客也可自己登录铁路官网进行查询，如因故障停运，可直接在官网查询到停运信息，并且及时办理全额退款或办理改签。
12306发送短信退票流水号怎么查退款金额？
1.如您在12306网站网络退票，请先通过“订单查询”功能确认车票状态是否显示为“已退票”，并同时显示退款成功所产生的平台流水号及收取退款的银行名称（可提示旅客凭此流水号直接与收取退款银行联系）；
2.退款一般会在15个工作日内到账；
3.如果15个工作日内没有到账，请咨询发卡行客服或查看您所使账户的网银交易明细；
4.如您咨询发卡行客服或查看交易明细后，仍未查到退款信息，请致电12306，他们会协助您解决退款问题。
12306退款成功后发短信给我妈妈怎么回事？
12306退款成功后会给您购票时填写的手机号发送短信通知，这是12306系统自动发送的消息，用以确认您已成功退款。短信通知中会包含退款金额、退款时间等相关信息，以及注意事项。
不过如果您的妈妈并未收到退款成功的短信通知，建议您核实一下退款是否已经成功，可以登录12306官网或者拨打客服热线进行查询。如果发现有任何问题，您也可以咨询客服人员进行解决。
